Darf ich mal was fragen? Klientinnenbefragung und Beschwerdemanagement in der Hebammenarbeit

Wir beschäftigen uns im Bereich der Klientinnenbefragung und beim Beschwerdemanagement mit folgenden Punkten:

•  Zielsetzung der Befragung
•  Vorgehensweisen
•  Auswertung der Ergebnisse (Evaluation)
•  Was kommt danach?
•  Beschwerden sind ein Geschenk
•  Konstruktiver Umgang mit Beschwerden und Anregungen

Dieser Workshop ist für alle Hebammen und QM-Systeme geeignet (unabhängig von der Art des QM-Handbuchs).

Details zum Seminar

Seminarbeginn 06. Sep. 2020 10:30
Seminarende 06. Sep. 2020 17:30
Preis 140 € (zzgl. 10 € Verpflegungspauschale)
Beraterin Anja Storch
Ort 04155 Leipzig
140,00€ 10

footer