Workshop: QM zum Jahresbeginn
In diesem Workshop starten wir im ersten Teil mit folgenden Themen in das QM-Jahr:
- Archivierung des vergangen Jahres
- Offene Fragen zum Auditbogen 2019
- Bewertung der Jahresziele aus 2019
- Festlegen von neuen Jahreszielen für 2020
- die jährlich durchzuführende Risikobewertung mit zugehöriger Maßnahmenentwicklung
- Welche Vorgehensweisen gibt es für die Erhebung der Klientinnenzufriedenheit? Wie werte ich diese aus?
- Im Bereich Beschwerdemanagement widmen wir uns der Frage: Wie gehe ich konstruktiv mit Beschwerden um?
Dieses Seminar eignet sich für die QM-Modelle Mini, EH, HP und EH-G.
Details zum Seminar
Seminarbeginn | 08. Feb. 2020 09:00 h |
Seminarende | 08. Feb. 2020 17:00 h |
Preis | 140,00€ |
Beraterin | Sarah Rothaug |
Ort | Altdorf (Esslingen) |